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盒马集市和盒马鲜生都是阿里巴巴集团下的业务，不同的是盒马集市为阿里旗下专业的社区团购服务平台，采用的是“平台预售+门店自提”服务模式，而盒马鲜生则是新零售业态。
用户可以去线下购买，也可以在盒马APP下进行下单，且对于在门店附近三公里左右的消费者，平台可以做到在半小时内送货上门。
盒马鲜生是阿里巴巴对线下超市完全重构的新零售业态。盒马是超市，是餐饮店，也是菜市场，但这样的描述似乎又都不准确。消费者可到店购买，也可以在盒马App下单。而盒马最大的特点之一就是快速配送：门店附近3公里范围内，30分钟送货上门。
2017年7月14日，阿里巴巴董事局主席马云和CEO张勇等人在盒马鲜生品尝刚刚出炉的海鲜。“盒马鲜生”在阿里内部低调筹备两年多，随着阿里巴巴董事局主席马云到店走访。
这个不为人知的阿里“亲儿子”被推到了聚光灯下，正式成为阿里“动物园”在天猫、菜鸟、蚂蚁金服之后的新成员。
2018年11月19日，上海市静安区市场监管局针对“偷换标签”事件对盒马鲜生立案调查，库存73盒胡萝卜产品第一时间下架封存。?
2018年12月11日，国家市场监管总局发布最新食品抽检通告称，在组织抽检糕点、薯类和膨化食品、水产制品、粮食加工品、乳制品和食用农产品等11类食品1781批次样品，不合格样品11批次。其中，广州盒马鲜生销售的鲫鱼检出抗菌药。
2019年6月11日，盒马鲜生入选“2019福布斯中国最具创新力企业榜”。
山姆和盒马不是一个老板。山姆是沃尔玛旗下的高端会员制商店，而盒马则是阿里巴巴旗下的生鲜品牌，也涉及社区团购业务，山姆以销售高端食材和进口品牌商品为主，并且拥有自制的甜品蛋糕，而盒马则提供线上线下结合的新零售购物体验，被视为阿里巴巴新零售的一个样本，分别隶属于不同的公司，即沃尔玛和阿里巴巴。山姆会员商店是沃尔玛旗下的高端会员制商店，名取自零售界传奇人物沃尔玛创始人山姆沃尔顿先生，自1983年4月首家商店在美国俄克拉荷马州的米德韦斯特城开业起，山姆已有超过30年的历史。90年代初，山姆开始进入国际市场，山姆在全球已拥有800多家门店，成为全球最大的会员制商店之一，为5000万个人与商业会员提供优质的购物体验。
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